Las mejores alternativas a Google Alerts: ¿De qué se habla en Internet?

Hay vida más allá del buscador por excelencia. Estas son las mejores alternativas gratis a Google Alerts para no perder detalle de los temas que te interesan.

¿Estás buscando las mejores alternativas gratis a Google Alerts para no perder detalle de las últimas novedades de tus temas favoritos? Has llegado al lugar adecuado. Aunque parezca mentira, hay vida más allá de las herramientas que ofrece el buscador de Mountain View por excelencia: hemos seleccionado las mejores herramientas gratuitas que tienes para este fin.

Con frecuencia recurrimos al gigante Google para dar respuesta a todo tipo de preguntas e inquietudes que tenemos. Nuestra sed de conocimiento es infinita, al igual que lo es la información disponible. Son tantos los temas abarcables que es fácil pasar horas y horas navegando por la red mientras leemos información. En medio de este mar de datos, Google Alerts te permite seguir de cerca los temas que de verdad te interesan.

La amplia oferta de información disponible contrasta con la limitación de tiempo del que disponemos, puesto que nuestra actividad no se ciñe exclusivamente a estar pegados a la pantalla de un dispositivo. Por eso, necesitamos programas o herramientas para configurar alertas sobre los temas que nos interesan. Veamos las mejores alternativas a Google Alerts.

Google Alerts es una de las herramientas más conocidas para esta tarea. Gracias a este sencillo sistema podemos configurar una serie de notificaciones acerca de un tema determinado o hasta para monitorizar una marca o lo que se dice en Internet sobre nosotros.

Los avisos de Google Alerts resultan especialmente útiles y son altamente personalizables. Dos ventajas a su favor para que nuestra bandeja de entrada no se llene de cientos de correos que, en el peor de los casos, terminaremos por borrar sin ni siquiera haber abierto ante encontrarnos con tal volumen de mensajería. Como decíamos, no es la única. En la variedad está el gusto, de ahí la importancia de que sepamos de la existencia de otras herramientas.

Puede ser que este servicio no termine de convencernos por múltiples razones. En esta tesitura es cuando nos planteamos buscar otras maneras para recibir avisos de noticias sobre determinados temas o hasta de configurar nuestras propias alertas personalizadas de noticias. Dentro de todos los amplios temas existentes, no todos resultar ser de nuestro interés. Por eso no hay nada más efectivo que centrar el tiro de los resultados de búsqueda lo máximo posible.

Alternativas gratis a Google Alerts

Hoy te presentamos las mejores alternativas gratis a Google Alerts. A continuación os vamos a presentar diferentes herramientas con las que podremos estar informados de todo lo que pasa a nuestro alrededor pero sin sufrir un exceso de notificaciones en nuestros dispositivos. También podemos utilizarlo para hacer escucha social de temas de actualidad, e incluso nos sirve para saber que están diciendo de mí en Internet (el famoso googlearse).

1. Talkwalker Alerts

Talk Walker Alerts

Talkwalker Alerts está considerada la mejor alternativa gratis a Google Alerts. Desde la compañía encargada de esta herramienta, lo venden como tal, y no les falta razón. Está disponible en inglés, francés, alemán, español, italiano y portugués.

Para crear alertas en Talkwalker, nos dirigimos al formulario de la página web. Aquí nos van a pedir el término de búsqueda en cuestión; las fuentes en las que buscar (medios de comunicación, Twittter, blogs y foros); el idioma; con cuánta frecuencia queremos recibir avisos del tema y si queremos recibir todos los resultados o sólo los más importantes.

Esta herramienta también ofrece la posibilidad de seguir las campañas y los hashtags que utilizamos en redes sociales de manera gratuita y en tiempo real.

2. Awario

Awario alerta noticias Google

Awario está disponible en inglés y va más enfocada a un uso profesional y del ámbito de los negocios. Se encarga de investigar todo lo que dicen de nosotros en redes sociales.

A diferencia de otras aplicaciones de monitorización que dependen de proveedores de datos de terceros, desde Awario presumen de que su servicio rastrea más de 13 mil millones de páginas webs a diario.

Cuenta con una versión de prueba gratis durante 14 días, sin compromiso. Transcurrido este tiempo, podremos elegir entre uno de los planes de pago, que variarán en función del número de alertas que necesitemos. Estos precios van desde 19 dólares al mes para diez alertas, 50.000 menciones al mes y análisis de la aplicación hasta 299 dólares al mes para 50 alertas, 500.000 menciones, análisis e informes.

3. Mediatoolkit

Media Tool Kit

Mediatoolkit es otra de las herramientas gratis para crear alertasMediatoolkit busca en más de 100 millones de fuentes para ofrecer las mejores alertas: medios de comunicación, etiquetas, menciones y comentarios publicados en redes sociales como Twitter o Instagram, así como también en blogs, foros, sitios web…

También tenemos la posibilidad de configurar las palabras clave o aplicar distintos filtros (autores del contenido, idioma, lugar de procedencia, bloquear dominios concretos, descartar ciertas fuentes…).

Cuenta con una versión gratis con tres consultas al mes y 3.000 menciones mensuales. También con planes de pago: Esencial, por 49 euros mensuales y Pro, por 99 euros mensuales.

4. Mention

Que es Mention, para alertas

Otra de las alternativas gratis a Google Alerts a Mention. Igual que la herramienta anterior, analiza entre millones de fuentes para saber qué están diciendo de nosotros en Internet, de nuestra marca y hasta de la competencia. Está enfocada a una utilización profesional, principalmente.

Al igual que algunas de sus homólogas, Mention cuenta con una versión de prueba gratuita y con varios planes de pago.

5. Social Mention

Social Mention

La herramienta Social Mention supervisa más de cien sitios de medios sociales. Está considerada como una de las mejores herramientas gratis de escucha activa en Internet. También ofrece análisis e informes de datos.

La característica diferenciadora es que Mention establece cuatro categorías de resultados: fuerza, sentimiento, pasión y alcance.

Como decíamos anteriormente, no hay que limitarse a los servicios que ofrece el buscador más potente, sino que podemos recurrir a alguna de las mejores alternativas gratis a Google Alerts para estar enterados de todo lo que sucede.

Fuente: Ticbeat

Cómo fidelizar clientes mediante las redes sociales: 4 claves

Seguro que en algún momento de tu vida laboral te has preguntado qué es más rentable, si captar nuevos clientes o fidelizar a los que ya tienes. Si bien es cierto que ambas opciones no son excluyentes entre sí, la realidad es que muchas empresas piensan que tienen que decidir entre una u otra, ya que piensan que no pueden abarcar correctamente ambas.

Son muchos los empresarios que se decantan por captar nuevos clientes, pero lo cierto es que si me dan a elegir entre captación y fidelización, me quedo con la opción de fidelizar a los usuarios existentes.

El porqué de mi decisión es que ésta es una estrategia muy buena ya que, por una parte el esfuerzo económico en términos generales es menor, y por otra un cliente fidelizado puede ser prescriptor de mi marca y ayudarme a conseguir nuevos clientes gracias a sus comentarios positivos hacia mi trabajo, con lo que obtengo el doble de beneficios realizando una única acción.

La pregunta ahora es, ¿cómo logro fidelizar clientes?

Existen muchas respuestas y medios para fidelizar clientes, pero hoy voy a hablarte de cómo fidelizar clientes a través de las redes sociales.

Las redes sociales, una de las mejores maneras de conseguir fidelización

Las redes sociales son, hoy en día, una herramienta indispensable en cualquier estrategia de marketing. Su poder de comunicación es equiparable con el poder que tienen de atracción y fidelización de clientes.

El primero consejo que te puedo ofrecer en las redes sociales es mantener activo un perfil social, ya que es el primer paso que ayuda a crear vínculos con los usuarios, pero únicamente no sirve con publicar. Si te preguntas cómo fidelizar clientes ten en cuenta los siguientes consejos.

El contenido, la forma primordial de fidelizar clientes

Para mí la clave del marketing online actual se encuentra en el contenido, y en el caso de las redes sociales no iba a ser menos. El contenido suele ser la solución a muchos de los problemas que se presentan en la comunicación actual. Los usuarios están deseosos de consumir contenido, sea cual sea su formato, con lo que si quieres fidelizar a tus seguidores tienes que ofrecerles un contenido de calidad, relevante y original que despierte su interés y que haga que te conviertas en la empresa de cabecera de los clientes, en lo que a consumo de contenidos se refiere.

Para ello lo primero que realizo es un estudio interno para ver qué productos y servicios ofrezco al mercado, y ver en qué entorno se mueven estos.

Una vez lo tengo claro empiezo a realizar una estrategia de contenido, en la cual indico qué días voy a publicar, las horas, y lo más importante qué contenido voy a publicar. Siempre que pueda publicaré contenido propio para atraer visitas a la web. Para ello, si dispongo de un blog actualizado viralizo los artículos dándoles un tono y una forma apropiada para cada red social, por ejemplo más formal en Linkedin, más informal en Facebook y buscando minimizar el texto para decir todo lo que necesito en Twitter.

Pero mi actividad no finaliza aquí. Una vez que publico el contenido miro cómo los usuarios interactúan con él y qué contenidos son los que más aceptación tienen: número de me gustas, comentarios, veces compartidos… Así puedo ver qué es lo que realmente demandan mis seguidores en redes sociales, y así, puedo adaptar el contenido que publico en base a unas necesidades reales de los usuarios que conozco de primera mano.

Di adiós al autobombo

De nada sirve publicar mucho en las redes sociales si todas tus publicaciones hablan sobre ti y sobre tus productos. Hablar de esto está bien, pero no hay que abusar de ello ya que corres el riesgo de que los usuarios vean que utilizas las redes sociales con fines de autobombo.

Tal y como te he comentado antes, busca contenido relevante para publicar en tus redes sociales y intercálalo con algo propio de tu empresa, eso sí, sin abusar. En el caso de que no tenga mucho contenido propio en el blog lo que suelo hacer es recurrir a contenido externo que esté íntimamente ligado con los servicios empresariales que presto y que no sea de mi competencia. Con esto me aseguro dotar de contenido mis redes sociales de manera habitual y sin caer en el autobombo.

Fidelizacion redes sociales

La atención al cliente, clave para la fidelización

Las redes sociales son un canal de comunicación bidireccional, eso quiere decir que si tú les hablas a tus usuarios ellos pueden hacer lo mismo contigo. Al abrir ese canal bidireccional tienes que estar preparado para críticas y comentarios positivos, y sean de la índole que sean, tienes que contestar. Para que la atención al cliente sea realmente efectiva yo trabajo, sobre todo, los siguientes puntos:

Responder rápido. Siempre que puedo intento responder rápidamente a cualquier interacción que se dé en mis redes sociales, desde una consulta hasta un comentario, tanto positivo como negativo.

No me dejo llevar por los sentimientos. Dejarse llevar por los sentimientos en muchas ocasiones es fácil, por eso la contención es mi mejor aliada en las redes sociales. Nunca me dejo llevar ni por la alegría de los comentarios muy positivos, ni por la rabia de las críticas. Por ello siempre intento contestar de manera neutral y razonando bien todas mis respuestas.

Fomenta conversaciones y participa en ellas

La interacción con los usuarios es clave. No hace falta que un seguidor comente sus problemas para que puedas actuar. Siempre que puedo intento interactuar con mis usuarios, para ello tengo una serie de recursos:

● Lo primero que hago es monitorizar mi marca en las redes sociales, es decir, miro si el nombre de mi marca aparece en alguna conversación, y siempre que puedo trato de intervenir en ella, pese a que no siempre me nombran los usuarios. Con esto consigo que los usuarios vean que realmente me preocupo por lo que comentan de mi empresa.

● Cuando tengo contenido interesante que divulgar me gusta abrir un debate. Para ello los grupos de Google + y de Linkedin son perfectos, ya que puedes difundir tus noticias entre un grupo de expertos. Una vez publicada la noticia estoy al tanto de cualquier interacción para responder. Con esto consigo darme a conocer y además, recibir feedback de otros profesionales del sector.

● Muy relacionado con lo anterior, también trato de intervenir en conversaciones que han sido iniciadas por otros usuarios o empresas aportando mi granito de arena sobre el tema a tratar.

Fuente: Emprenderalia