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¿Qué es la digitalización de los recursos humanos?

Podría decirse que la digitalización de los recursos humanos produce un sentimiento de desorientación en las empresas y entre los profesionales que se dedican a ello, por lo tanto tenemos que no hay un concepto bien definido que nos explique de que se trata esto, sin embargo se puede hacer una buena aproximación a lo que sería el concepto.

Digitalizar este  departamento supone agilizar  y facilitar los procesos regulares de una empresa en todo lo relacionado a los procesos humanos, adicionalmente se trata de ofrecer a los empleados las tecnologías disponibles adaptadas a esta área en particular.

Las personas se preguntaran cual es la mejor manera de hacerlo o la manera más eficiente de lograrlo, en este sentido se debe tener en cuenta que el cambio ya ha iniciado, desde que la sociedad llego al siglo XXI, todas las personas se comunican gracias a las tecnologías emergentes día a día, el mundo digital forma parte de la cultura, por lo tanto las empresas deben emplear un programa de formación para la digitalización de todos los empleados de la empresa. Si queremos transformar nuestra empresa al mundo digital tendremos que iniciar un proceso radical de cambio dentro de la organización.

Pasos a seguir para alcanzar el proceso de digitalización en el departamento de Recursos Humanos

Auditoria digital: esta consiste en realizar un profundo estudio del nivel de digitalización ya existente en el departamento, el resultado nos proporcionara cuales procesos se encuentran ya digitalizados y si el personal a cargo posee la preparación necesaria para llevar a cabo las nuevas tareas.

Formación y reclutamiento: una vez que se conoce el nivel de formación existente dentro del departamento se deberá suministrar formación a los miembros del equipo que la necesiten o contratar personal calificado que posea las competencias necesarias para realizar los nuevos procesos, igualmente es necesario tener en cuenta de manera clara cuales son las herramientas  digitales que deberá adoptar el departamento.

Nuevas estrategias: una vez que la empresa cuente con el personal calificado y las herramientas necesarias será posible llevar a cabo los nuevos procesos, uno de los más importantes será la analítica de datos la cual proporciona información acerca de todas las necesidades de la empresa.

Beneficios de la digitalización

Muchos son los beneficios que trae consigo la digitalización del departamento de recursos humanos pero el más importante de todos seria el aumento de la productividad de la empresa debido a las mejoras operativas.

Como podemos observar la digitalización trae grandes beneficios para las pequeñas y grandes empresas, pero no se debe olvidar que nada de esto sería posible si no se cuenta con un buen equipo de trabajo. La eficiencia conlleva de forma directa a una mejor y más rápida respuesta al mercado cambiante, las empresas mejor preparadas son las más competitivas.

Por ultimo, podemos decir que un departamento de recursos humanos que se encuentre digitalizado podrá adaptarse de mejor forma al ritmo acelerado del campo digital y podrá ayudar como facilitador en todos los objetivos de negocio de su organización.

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¿Qué es un Business Angel o Ángel Inversor?

Primero que nada debemos entender que un Business Angel no es literalmente un ángel caído del cielo, pero sí es una persona que cumple con una función similar para los emprendedores o negocios emergentes.

Generalmente estos padrinos inversores aportan capital  de sus propios fondos a cambio de una participación accionaria en compañías que se encuentran en etapas iniciales, de igual forma aportan sus conocimientos profesionales y personales en pro del desarrollado del negocio en el cual están invirtiendo.

En la actualidad un número creciente de ángeles inversores se han estado organizando en grupos, redes o clubes para aunar esfuerzos y capitales de inversión. La inyección oportuna de capital a una idea en desarrollo puede ayudar a que esta se transforme en una empresa viable y proporcione la bases para que esta pueda comenzar a producir el producto o servicio propuesto.

Perfil del Business Angel

En la práctica no hay un perfil bien definido que describa a este tipo de inversores pero es posible catalogarlos en diferentes grupos:

Ahorradores: son aquellas personas que poseen grandes cantidades de dinero producto de otros negocios.

Empresarios o directivos de compañías experimentados que desean aportar sus conocimientos a jóvenes emprendedores.

Emprendedores que han tenido éxito en sus propias compañías y desean servir como inversores y mentores.

¿Cómo encontrar el Business Angel apropiado para su emprendimiento?

Los emprendedores que se encuentran en la etapa inicial de su startup usualmente se encuentran con el reto de buscar y encontrar un Business Angel, es por ello que se han creado diferentes redes de inversores alrededor del mundo que facilitaran su búsqueda. Dentro de las más destacadas tenemos al World Business Angels Association (Asociación Mundial de Ángeles Inversores), BANSEA (La red de inversores más antigua del continente Asiático), European Business Angels Network (Red Europea de Ángeles Inversores), Angel Investment Network USA (Red de Ángeles Inversores de Estados Unidos de Norteamérica), Business Angels Week (Es una convención que reúne a los inversores y a los emprendedores en un mismo lugar facilitando así las posibles asociaciones entre ambos grupos).

Algunos de los Angels Business más activos en los últimos años son los siguientes:

  • Jesper Buch: considerado como uno de los inversores más importantes del internet en Europa, es el Co-Fundador de just.eat.com y Miinto Group.
  • Christophe Maire: es un inversionista que posee su sede en Berlín y se especializa en empresas de tecnología digital, también es el CEO de Atlantic Labs.
  • Luis Martin Cabiedes: Luis invirtió en más de cuarenta nuevas empresas de Internet y tecnología, incluidas Ole, Myalert, Acceso y, más recientemente, Privalia, Trovit y Offerum.
  • Oliver Samwer: es el CEO de Rocket Internet, fundador de Rocket en 2007, puede ser fácilmente considerado como uno de los inversores de startups más activos de Europa.

¿Que consigue la nueva empresa?

Con los aportes realizados por el Business Angel las nuevas empresas consiguen liquidez, financiación, contactos, credibilidad, publicidad, solidez y confianza para el resto del mercado ya que por lo general los business angels son bastante conocidos en el sector en el cual se encuentran realizando sus inversiones.

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Cómo atraer (y no espantar) a los inversionistas

Antes de invitar al novio a la casa, es importante que esté la casa limpia, y más si estamos pensando en una relación seria. Esto es igual de cierto para cuando invitamos a un inversionista a sumarse al proyecto de nuestro nuevo emprendimiento.

Entender las expectativas, aspiraciones y metas de la otra parte nos ayuda a lograr acuerdos que sean la diferencia entre una relación exitosa y una ruptura catastrófica. En este sentido, es importante entender que los fondos de capital emprendedor o venture capital suelen tener una visión muy particular y una serie de metas muy concretas.

Los fondos buscan adquirir acciones por un precio inicial bajo (porque el proyecto se encuentra apenas en desarrollo), aportar sus conocimientos y relaciones a la empresa promovida durante el tiempo que estén adentro para que la compañía aumente su valor, y después, vender su participación al mayor valor posible. El fondo de capital emprendedor no espera recibir su retorno a través de dividendos, sino mediante la salida, es decir, la venta de las acciones de la empresa después de un cierto tiempo, a un valor varias veces mayor al que entraron.

A continuación, repasaremos algunas de las cosas en las que más se fijan los inversionistas nuevos al momento de tomar una decisión de inversión:

Valuación. Para nosotros nuestro negocio bien puede valer todo, y tal vez quisiéramos que lo que la empresa reciba de inversión compense el estrés, el sudor, y el tiempo que el equipo fundador ha invertido. Sin embargo, lo que un inversionista está buscando es qué tan realista es la posibilidad de vender la empresa en un valor mayor al que la adquirió, razón por la cual compararse con empresas consolidadas de Sillicon Valley, o presentar una valuación muy alta, cuando todavía no tenemos un producto mínimo viable ni mucho menos resultados, puede no ser una estrategia ganadora.

Incentivos del equipo: Los cofundadores y las personas clave deben querer permanecer en la empresa. Por otro lado, es complicado justificar el pago de sueldos altos para este importantísimo equipo si la empresa no ha producido los resultados a los que se compromete con el inversionista, sobre todo porque en tanto no haya utilidades, el dinero que va a pagar esos sueldos será directamente la inversión del inversionista. Pero entonces, ¿cómo asegurarse de que el equipo se mantenga motivado a quedarse en la empresa? Hay tres estrategias que, combinadas, suelen ser exitosas:

  • Compensación variable: El sueldo puede estar por debajo del salario de mercado, si existen bonos o comisiones interesantes para cada uno de los hombres y equipos clave, atadas a metas realistas, que sean parte de la estrategia de crecimiento negociada con el inversionista y que, a la larga, acerquen a la empresa al punto de equilibrio.
  • Plan de acciones: Una startup no puede competir por sueldos con empresas consolidadas. Pero su fortaleza es que puede involucrar a sus hombres clave en el éxito de la compañía, ofreciéndoles una participación en el capital social de ésta. Para ello, se reservan ciertas acciones en tesorería que se irán pagando y liberando a los empleados en función de su permanencia en la empresa y los resultados logrados.
  • Comunicación e involucramiento: De poco sirve tener bonos atractivos y un plan de acciones generoso si los empleados, y en especial los hombres clave, no se sienten tomados en cuenta. Es importante que la colaboración cercana y la integración de equipos que caracteriza a las startups exitosas no se pierda en la medida en que la empresa crece.

Reglas que incentiven la inversión: Sigue siendo común ver a los emprendedores caer en la tentación de querer “proteger” a los fundadores o a ciertos inversionistas de una primera ronda de ser diluidos en otra ronda posterior. Esta forma de pensar es contraria al crecimiento de la empresa, dificulta la entrada de capital fresco. Por fortuna, la competencia entre cada vez más y mayores fondos está empujando al mercado mexicano a adaptar prácticas ya establecidas en otras jurisdicciones que alcanzan un equilibrio razonable de intereses entre la protección de inversionistas iniciales y el crecimiento de la empresa en rondas subsecuentes. Por ejemplo:

  • Preferencias: Los inversionistas frecuentemente arriesgan mucho más dinero que el emprendedor al invertir en un negocio nuevo, y se juegan al parejo que el emprendedor su reputación o track record al apostar por proyectos en los que no hay ninguna garantía de éxito. Además, muchos inversionistas no arriesgan exclusivamente su patrimonio personal, sino que forman parte de sindicatos de inversionistas o son administradores de fondos de inversión, y por lo tanto, tienen permiso para arriesgar (y obligación de defender) el dinero de terceros que se lo confían para hacer las inversiones. Por lo mismo, no debe sorprendernos que en caso tanto de distribuciones de dividendos como de liquidación de la compañía, los inversionistas procuren cobrar antes que las acciones comunes. Es importante tener la mente abierta al momento de negociar con inversionistas este tipo de temas. Un límite que se suele acostumbrar en la industria es que si la preferencia es de 1x (es decir, una vez el valor aportado inicialmente por el inversionista) o más, el pago que se les debe por dividendo o liquidación se limita a esto, y ya no les da derecho a participar del resto del remanente distribuible.
  • Pay to Play: No tiene nada de malo que los inversionistas entrantes negocien preferencias en el pago de dividendos y/o en caso de liquidación, o bien, que pidan el derecho a no ser diluidos, pero lo que sí afecta a la empresa que las mantengan después de varias rondas de inversión siguientes, en las que a lo mejor incluso se levantó mucho más capital. Para eso, puede ser útil que los estatutos de la empresa, y los contratos de cada ronda de inversión, contengan la condición de que la conservación de esas preferencias dependa de que el inversionista siga participando en rondas de inversión siguientes.
  • Anti-dilution: Ya sea yo el emprendedor o el inversionista, ¿cómo me protejo de que las rondas siguientes no me diluyan demasiado?

Una prohibición absoluta que impida a un inversionista a ser diluido para siempre, es tanto como decir que la empresa jamás podrá recibir inversión nueva, lo cual normalmente es anatema para una startup, ya que limita de forma importante sus opciones de crecimiento a futuro. Tenemos que buscar soluciones creativas para desincentivar diluciones que afecten el valor al que entraron los primeros inversionistas, sin poner tanto énfasis en el porcentaje de tenencia accionaria que tendría en caso de ser diluido. El “enemigo” no es tener un menor porcentaje de la compañía, sino que la compañía valga menos con el paso del tiempo.

Para esto, en la industria, se suelen usar dos prácticas en cuanto a este tipo de protección:

  1. Full Ratchet: Es la disposición anti-dilución más agresiva (y por lo tanto, menos favorable al fundador). Significa que, si las acciones que se emiten como resultado del levantamiento de una siguiente ronda (o los valores o derechos convertibles en acciones se ejercerían) a un precio menor al de las acciones adquiridas por el inversionista anterior, entonces todas las acciones (incluyendo las del inversionista anterior) se convertirían a ese mismo precio menor, con lo cual el inversionista fuerza que disminuya la valuación de la empresa.
  2. Organización corporativa: La empresa deberá buscar un balance adecuado entre un consejo de administración dinámico que pueda tomar decisiones ágilmente, y un consejo de administración en donde personas clave de los inversionistas más importantes estén representadas.

Esto muchas veces implica que para cada ronda, sólo los lead investors, es decir, los inversionistas que más invierten, tendrán derecho a un asiento en el consejo.

Honestidad y transparencia: La razón número uno por la que los deals se caen, no tiene que ver ni con las remuneraciones ni con la empresa, sino con la actitud del equipo y la buena comunicación con el inversionista. Si la información no fluye, el inversionista se preocupará de tener como socio a una persona que no le comparte información sobre la empresa de la que el inversionista es co-dueño. Si hay esqueletos en el clóset, un inversionista que vea potencial en el negocio puede, si lo sabe, ayudar a la empresa con estrategias de mitigación de riesgos y control de daños. En cambio, las empresas que quieren proyectar a sus inversionistas el mensaje de “aquí no pasa nada”, o están evitando pagarle lo que le corresponde, o realmente tienen algo que esconder. Habla frontalmente sobre los problemas y asume responsabilidades, y tendrás un socio que te ayude a resolverlos; si no lo haces, corres el riesgo de que tu socio se convierta en tu enemigo.

Sin duda el mundo evoluciona constantemente y eventualmente una nueva generación de industrias llega a una sociedad altamente competitiva, para ser atractivo a los grandes inversionistas es importante permanecer en constante renovación y sobretodo estar visibles en el universo emprendedor.

Fuente: Entrepreneur

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Caballos de trabajo, la evolución para las empresas unicornio

Las nuevas variables en los mercados financieros hacen completamente inadmisible el viejo modelo de las empresas de tecnología. Nos referimos a las compañías unicornio, cuya visión empresarial no cuenta con el basamento teórico para aportar valor a la empresa.

En la actualidad, son los jóvenes emprendedores quienes acarrean la responsabilidad de crear proyectos multi-billonarios y de desarrollar las tecnologías de la próxima generación. Estas expectativas no son para nada alentadores; por el contrario, agregan una presión innecesaria a la fuerza de trabajo.

Si un plan de negocio o proyecto tecnológico no es capaz de generar millones y millones de dólares no significa que la idea o el programa sean malos y, mucho menos, que el individuo o grupo creador sea incompetente o inadecuado. Normalmente, las personas de negocios, especialmente los grandes inversionistas, tienden a olvidar que el principal capital de una empresa es su talento humano.

En cualquier tipo de negocio llega un momento donde hay que repensar los objetivos y rediseñar las estrategias, en el caso de las nuevas tecnologías, muchas personas encuentran útil cambiar su modelo de trabajo a partir de los 5 años.

Este proceso se conoce como El Gran Reset. Imagina que a la computadora le entró un virus y no hay nada manera de reparar el daño, salvo resetearla y comenzar de nuevo con la copia de respaldo. De igual forma, cuando se trabaja para una compañía o por cuenta propia habrá momentos en los que habrá que presionar el botón de Reset.

Este evento, aunque suene algo trágico, no tiene por qué ser negativo. De hecho, es una gran oportunidad para replantearse ideas, caminos y posibilidades. Se trata de conseguir ese nuevo modelo empresarial.

Algunos autores han propuesto como rol modelo a las cucarachas, por su capacidad de supervivencia; después de todo, tienen más de 300 millones de años poblando la Tierra. Sin embargo, por cuestiones de higiene y para mantenernos en la esfera de los unicornios, seleccionemos el caballo como el modelo a seguir dentro de las organizaciones tecnológicas.

Los caballos de trabajo son más prácticos… y reales

Los caballos de trabajo son seres listos, robustos, confiables, pacientes, amistosos, leales, fuertes y obedientes. A diferencia de los unicornios, los caballos ofrecen un valor real. Las criaturas mitológicas son muy bonitas, pero no generan resultados concretos.

En este sentido, es mejor buscar un modelo probado, capaz de realizar el trabajo y ofrecer soluciones reales a los problemas del día a día.

La magia y la mitología forman parte de la imaginación y la cultura del hombre, pero en el mundo real se necesitan personas con mucha disciplina, organización y una visión clara de hacia donde vamos para construir las empresas del mañana.

Las respuestas mágicas no existen y muchas compañías fallan precisamente porque no son capaces de reconocer el valor de su personal. Están muy ocupados creando unicornios, buscando unicornios o disfrazando a los caballos como unicornios. Sin darse cuenta de que, el cambio real y las oportunidades no se logran simplemente con una idea única, sino con millones de horas de trabajo dedicado y racional.

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¿Qué es un unicornio en el mundo de los negocios?

No, no se trata precisamente de una compañía dedicada a la venta de equinos mágicos.

En el ámbito de los negocios, un unicornio se refiere a una firma en el campo tecnológico que aún se encuentre en fase de startup y que, estando bajo la mira de las inversoras de capital de riesgos ya este valorada en al menos mil millones de dólares ($1.000.000.000,00), sin haber cumplido 10 años desde su lanzamiento e inclusive mientras la empresa no reporta ningún tipo de dividendo, es decir, el valor de la compañía reposa únicamente en el potencial de su tecnología. El asunto es que el valor otorgado a estas firmas se encuentra en fase de inversión de alto riesgo, y aunque es un buen indicador para los inversionistas, el valor real de las compañías será expuesto una vez que sean lanzadas a la oferta pública.

Es decir, son empresas sumamente raras de conseguir, tanto como salir de casa y ver un animal mitológico, de ahí el uso del curioso término “unicornio”.

El termino unicornio mercado de valores fue usado por primera vez por la fundadora de la forma de capitales de riesgo Cowboy Ventures, Aileen Lee. Antes del año 2010 encontrar compañías con estas características resultaba prácticamente imposible, pero la aceleración exponencial en el desarrollo de tecnologías innovadoras y aplicaciones que revolucionan el mercado ha hecho crecer este selecto grupo. Para el año 2016 la lista de unicornios en el mercado había crecido en más de 100 miembros.

Para ofrecerte un mejor entendimiento sobre de qué se trata un unicornio en el mercado de valores, te contamos sobre los 3 nuevos unicornios que salen para la inversión pública este año 2018.

DROPBOX:

El gigante de la tecnología de almacenamiento en nube, salió  finalmente en el mes de marzo al mercado de inversión de la mano Goldman Sachs y JP Morgan, con una oferta pública inicial de 9.200 millones de dólares y un valor de 21 dólares por cada acción. Esta compañía fue catalogada como unicornio desde su lanzamiento hasta el pasado 2017 al lograr una valoración de más de 1.100 millones de dólares.

AIRBNB:

AirBNB cambió por completo la forma en que los viajeros se hospedan, tanto que ha hecho temblar a la industria hotelera en todo el mundo. En solo 7 años, este startup ha logrado amasar un capital valorado en 4.500 millones de dólares. Los detalles sobre la oferta inicial y el tentativo valor de las acciones aún se mantienen confidenciales, lo que es cierto es que es uno de los lanzamientos más ansiados del año 2018.

SPOTIFY:

Spotify es hoy en día la compañía de música en línea más grande del mundo, dejando de lado a iTunes desde hace ya unos años. Spotify debutó en bolsa en el mes pasado y su salida fue todo un éxito. La compañía comenzó su OPI con un valor de $132 por cada acción y durante el primer día de cotización, el valor registro un alza de casi 13%. Este fenómeno se tradujo en una recapitalización record de la compañía por $30.000 millones en tan solo 24 horas.

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Panamá tiene que invertir en el turismo de negocios

A pesar de que Panamá se ha visto afectada por los escándalos financieros, no ha dejado de ser un país atractivo para invertir, algo que, paradójicamente, no ocurre en el sector turismo, en donde anualmente pasan más de 12 millones de visitantes por el Aeropuerto Internacional de Tocumen y solo se quedan 1.5 millones.’

 

Datos
30,630 habitaciones existen en el país, cifras de la Autoridad de Turismo de Panamá.
276,937 turistas estadounidenses ingresaron a Panamá  el año pasado.

 

Para el economista Juan Jované, hay una sobreofertas de hoteles, lo que en algún momento puede pasar con los centros comerciales que hoy día superan los 12 y más de 15 están en construcción, sin contar con las 70 plazas comerciales.

“Más allá del turismo de compras, Panamá tiene que desarrollar el turismo de negocios y el ecológico si quiere posesionarse en esta actividad que cada día genera divisas importantes para otros países de la región”, señaló.

En Panamá, el gasto de los visitantes durante su estadía en el 2017 fue de 4,451.4 millones de dólares, lo que significa un incremento de 5.5% sobre el mismo periodo del año anterior, cuando reportó $4,221.3 millones.

No obstante, este aumento no es suficiente para la industria y los economistas, quienes aseguran que en Panamá hay lugares que no se han desarrollado, y es ahí en donde estamos perdiendo a los turistas.

“A los europeos les gusta disfrutar de la playa, de la naturaleza, y conocer de la historia de los países, y es ahí donde no estamos explotando los lugares con los que cuenta Panamá”, afirmó.

A juicio de Jované, Panamá tiene una ventaja, ya que el mismo centro financiero no ha colapsado, la posición geográfica y la tasa de cambio es fija, lo que ayuda al país.

Por su parte, Jaime Figueroa, especialista en temas turísticos, manifestó que no existe una estrategia funcional en turismo.

“Tradicionalmente, el mercado fuerte de turismo en Panamá ha sido Estados Unidos y Canadá, pero eso ha sido reemplazado por un mercado centroamericano y suramericano que está alineado al turismo de compra, el cual no goza de los bolsillos profundos de aquellos que eran la mayoría anteriormente”, expresó.

Considera que lo primero que las autoridades tienen que hacer y saber es cuál es el mercado que queremos atraer a Panamá, y lo segundo es crear magnetos para atraer a los viajeros.

“Panamá tiene muchos sitios y elementos que atraen al turista, pero que no han sido desarrollados adecuadamente”, señaló.

Aquí en Panamá, los hoteleros se quejan de que la ocupación hotelera está baja (47%), cuando hace 10 años sobrepasaba el 60%.

Figueroa plantea la reconstrucción de Panamá La Vieja, la primera ciudad del Pacífico de las Américas, lo que sería un complemento al Canal de Panamá y al Casco Antiguo como un enorme atractivo turístico.

“No solamente la ciudad de Panamá La Vieja reconstruida con un galeón que sirva como restaurante donde se pueda degustar la gastronomía istmeña, sino también aprovechar la reconstrucción de la ciudad colonial para que la gente pueda vivir como se vivía en aquella época, también reconstruir el camino real que va desde el Puente del Rey en la ciudad de Panamá La Vieja hasta Portobelo, creando la ruta de oro que pueda servir como peregrinaje a los visitantes”, resaltó.

A juicio de Figueroa, Panamá tiene las herramientas y no se están implementando porque las autoridades no tienen el conocimiento, la capacidad ni el deseo de desarrollarlas.

El economista Augusto García dijo que en los últimos años el dólar ha decrecido, lo que, por ejemplo, hace más caro ir a Bocas del Toro que a Medellín, Bogotá. En el 2016, el sector de turismo aportó al PIB 11.6%.

Fuente: Panamá América

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Emprendimiento empresarial: 10 pivotes para alcanzar el éxito

Los emprendedores gozan actualmente de un estatus social de completa admiración. Sin embargo, tiende a ignorarse u omitirse la parte más comprometida del emprendimiento empresarial: las extremas incertidumbres que conlleva el lanzamiento y posicionamiento de un nuevo producto o servicio. Hasta encontrar la fórmula definitiva, se requieren numerosas correcciones en el modelo de negocio, destinadas a mejorar la eficacia y el rendimiento. A dichas modificaciones se les conoce también como pivotes.

Así, estos pivotes podrían ser definidos como aquellos cambios empleados con el fin de probar nuevas hipótesis sobre el producto, el modelo de negocio y el motor de crecimiento, que resultan fundamentales para el emprendimiento empresarial. De ellos se valen ampliamente los emprendedores exitosos, que además, consiguen pivotar de una forma ágil siguiendo el método Lean Startup. Una metodología orientada a validar hipótesis de negocio sin generar desperdicios o gastos innecesarios. Una filosofía empresarial que podrás encontrar recogida y detallada en el siguiente libro de Eric Ries. Una obra indispensable para cualquier emprendedor.

1. Pivote de Acercamiento (Zoom-In)

Este pivote se produce cuando observamos que la visibilidad de una de las características o funcionalidades de un producto es mayor que la del producto completo. Por consiguiente, dicha característica termina convirtiéndose en el producto o servicio en sí.

Ejemplo: Instagram comenzó como una plataforma similar a Foursquare en la que entre otras cosas podías subir imágenes para conseguir puntos. Se dieron cuenta de que la parte que realmente interesaba era la de compartir imágenes, así que se enfocaron en ella y se olvidaron del resto.

2. Pivote de Alejamiento (Zoom-Out)

Se trata del caso contrario al Pivote de Acercamiento. Se da, por tanto, cuando el producto principal se convierte en una mera característica. De esta manera, pasamos de un producto demasiado específico y lo convertimos en uno un poco más generalista.

Ejemplo: Uber por ejemplo comenzó como una empresa de transporte privado entre particulares. Pero, por las dificultades legales, se encontró con la necesidad de hacer un Zoom-Out e integrar otros servicios como el reparto de comida.

3. Pivote de Canal

El canal de distribución o de ventas es aquel mecanismo mediante el cual una empresa entrega su producto; con un precio, unas características y unos ajustes competitivos definidos. En consecuencia, el Pivote de Canal se refiere al cambio en dicho canal de distribución con la finalidad de lograr una mayor efectividad y un mayor posicionamiento en el mercado.

Ejemplo: Netflix comenzó enviando películas en DVD por correo tradicional. Se dio cuenta de que este era un negocio a la baja ya que cada vez menos personas tenían reproductores en casa. Decidió cambiar su plataforma de distribución de películas y digitalizarla a través del servicio de streaming que hoy en día todos conocemos.

4. Pivote de Plataforma

El Pivote de Plataforma hace referencia a un cambio de aplicación en una plataforma o viceversa, pues el orden no siempre está claro y resulta necesario ejecutar este pivote numerosas veces. En la mayor parte de los casos, aquellas startups que se marcan como objetivo crear una nueva plataforma, recurren a la venta de una aplicación killer que permita a dicha plataforma emerger como vehículo a terceros, y así crear sus propios productos relacionados.

Ejemplo: Facebook comenzó como una red social, esto es su aplicación killer. Con el desarrollo como plataforma permitió que otras empresas pudieran utilizarla como vehículo para sus negocios, por ejemplo desarrolladores de juegos que podrían publicar en Facebook sus creaciones.

5. Pivote de Tecnología

El Pivote de Tecnología suele ser más habitual en empresas ya consolidadas puesto que no supone una gran diferencia. Consiste en un cambio de tecnología que proporciona resultados superiores a la tecnología existente. Esto es más relevante si la nueva tecnología puede lograr unos ingresos superiores o la mejora de las competencias.

Ejemplo: En la época en la que Flash era una tecnología de referencia en el diseño web, muchas empresas creaban sus webs y plataformas en Flash. Con el rápido declive de esta tecnología estas empresas se vieron abocadas a hacer un cambio de tecnología buscando nuevas tecnologías de programación

6. Pivote de Segmento de Consumidor

El Pivote de Segmento de Consumidor hace referencia a aquella situación en la que el producto resuelve las necesidades de un grupo de consumidores distinto al que inicialmente pensábamos dirigir nuestro producto. Por tanto, debe producirse un cambio en nuestro target.

Ejemplo: Nintendo hizo un pivot de segmento cuando decidió apostar por un público familiar con el lanzamiento de su videoconsola Wii. Se dieron cuenta que este segmento no estaba tan copado como el tradicional de adolescentes y jóvenes y gracias a ello obtuvieron un gran rendimiento con este lanzamiento.

7. Pivote Necesidad del Consumidor

Este tipo de pivote tiene lugar cuando nuestra hipótesis acerca del problema de los clientes no es válida, por lo que detectamos un nuevo problema inicialmente no detectado y decidimos redefinir nuestro producto en función de esta nueva necesidad.

Ejemplo: El fundador de Avon, H.McConnell, era un vendedor de libros itinerante que se dio cuenta de que sus clientas estaban más interesadas en las muestras gratuitas de perfumes que regalaba, que en los libros en sí mismo. Es así como decidió crear el ahora multinacional negocio de perfumería y belleza.

8. Pivote de Arquitectura de Negocio

Existen principalmente dos tipos de arquitectura de negocio: la primera de ellas basada en un modelo de alto margen de ganancias con un bajo volumen de ventas a otras empresas (Business to business), y la segunda en un modelo de bajo margen de ganancias pero con muchas ventas al mercado en masa (Business to costumer). En consecuencia, el Pivote de Arquitectura de Negocio consiste en la evolución de uno de estos modelos al otro, aunque bien es cierto que existen otros modelos híbridos.

Ejemplo: Imagínate una agencia de viajes especializada en viajes de empresa. Sería un modelo claramente B2B. Si esta empresa decidiera un día ofrecer viajes a todo tipo de público y dejar de lado el negocio con empresas, se convertiría en un modelo B2C.

9. Pivote de Captura de Valor

El Pivote de Captura de valor consiste en el cambio en la monetización o el modelo de ingresos de una empresa, procurando mantener el valor aportado a los clientes siempre y cuando se obtenga un beneficio mayor. Este puede determinar las consecuencias en el alcance del negocio, en el producto y en las estrategias de marketing.

Ejemplo: Este sería el caso, por ejemplo, de una App que puedes descargar y usar gratuitamente a cambio de que inserten anuncios durante su uso. Esta App podría hacer un pivote de captura de valor si decidiera pasar a ser una App sin anuncios pero con un coste por uso.

10. Pivote de Motor de Crecimiento

El Pivote de Motor de Crecimiento se basa en un cambio de estrategia de crecimiento para alcanzar un crecimiento más rápido o rentable. Los principales motores de crecimiento empleados por las empresas actuales son el viral, el pegajoso y el de pago; escoger el modelo adecuado afectará decisivamente a la velocidad y la probabilidad de crecimiento.

Ejemplo: Este sería el caso de una empresa que a través de anuncios está consiguiendo clientes (modelo de pago), pero que decide un día reorganizar sus estrategias para que en lugar de conseguir más clientes nuevos, retener más tiempo pagando a los clientes actuales (modelo pegajoso).

Como habrás podido comprobar, cuestionar tu modelo de negocio con una aguda capacidad analítica resulta una actitud indispensable para reforzar todos los aspectos de tu modelo de negocio, y por tanto, asegurar el éxito de este mismo. ¿Conocías estas herramientas de emprendimiento empresarial? ¿Los aplicas actualmente en tu empresa? En Negocios y Empresa esperamos que te haya resultado de utilidad el artículo, y estaremos encantados de recibir cualquier aportación por tu parte.

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MVP – Productos de valor mínimo, el seguro contra pérdidas del mercado en línea

Si eres un joven emprendedor del nuevo milenio, entonces seguramente has escuchado de los productos con valor mínimo viable o, al menos, has leído en algún lugar sobre los MVP, como también se les conoce por sus siglas en inglés.

Usar los productos de valor mínimo viable puede convertirse en la estrategia de mercadeo perfecta para emprendimientos pequeños, medianos y grandes durante sus primeras etapas, ya que esto se traduce en una manera de conseguir retroalimentación del mercado con respecto a un nuevo producto, sin necesidad de invertir grandes cantidades de dinero en su fabricación.

¿Qué son los productos mínimos viables?

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Los MVP son conejillos de indias en el mundo del mercadeo, funcionan muy bien para emprendimientos en etapas tempranas, especialmente para negocios y productos digitales, como info-productos o cursos de formación en línea.

Los MVP se lanzan al mercado en la fase de prueba inicial y su objetivo es validar la idea general de un producto al ser sometido a la retroalimentación de un público consumidor que se debe de seleccionar con muchísimo cuidado.

Lanzar un producto con valor mínimo viable quiere decir que se diseñará un producto invirtiendo la mínima cantidad de dinero necesaria para hacerlo simplemente vendible sin mayor riesgo de pérdidas.

Al consumirlo, el público validará su factibilidad para el mercado y sus recomendaciones y criticas te pueden dar a ti, como ofertante del producto o servicio, las pistas necesarias para orientar el resto de la inversión en el diseño producto, es decir, sabrás con mayor certeza en que aspectos vale la pena inyectar más capital para optimizar el ROI.

Los MVP te permiten pasar la fase de lo invertible sin afectar los cimientos de tu compañía. En la mayoría de los casos, si necesitas un inversor o un socio capitalista, este te pedirá que ya hayas superado la fase de ensayo y error sobre tu producto y que hayas corregido las fallas de producción inicial en virtud de las preferencias de tu público objetivo. El MVP es la mejor forma de ensayar, equivocarse y rediseñar a muy bajo costo.

Para hallar tu producto de valor mínimo debes encontrar un punto de convergencia muy pequeño que existe entre los productos de calidad genérica y los productos ofertados en el mercado por compañías más antiguas y mejor financiadas que tú.

Lanzar ese artículo “neutro” hará que sea el mismo público que analice el producto y te de pistas para orientar el valor agregado de tu producto, que es básicamente lo que te otorga tu identidad como ofertante y te ayuda a destacar sobre otros cientos de competidores en el mercado.

La ventaja principal de  usar un MVP como conejillo de indias es que puedes confeccionar y perfeccionar tu propuesta de valor ceñida completamente a las preferencias de tus consumidores potenciales.

Por otro lado, usar productos mínimos viables puede convertirse sin duda en la mejor manera de estrechar tu relación con tus consumidores más fieles. Puedes llegar a ellos y hacerles saber lo importante que su retroalimentación es para ti, y que su opinión te permite crear productos de mejor calidad, diseñados pensando especialmente en sus necesidades y preferencias.

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El coworking en Latinoamérica, espacios de convergencia para jóvenes profesionales

En los términos más sencillos, los espacios de coworking se consideran áreas de trabajo compartidas, donde profesionales –generalmente menores a 35 años – hacen vida en conjunto para ofrecer sus servicios con costos compartidos, pero la verdad es que el coworking ha ido mucho más allá de simples oficinas compartidas.

El coworking hace ya un tiempo que dejo de ser una tendencia entre jóvenes profesionales, últimamente se ha convertido en un movimiento a escala global. Profesionales de diferentes ramas trabajan en el mismo espacio, creando un interesante ecosistema de colaboración y a la vez un mundo de nuevas posibilidades donde las ideas innovadoras son protagonistas.

La convivencia continua de profesionales de diferentes áreas termina por crear un ecosistema de relaciones simbióticas que aportan mucho valor a los mercados. Profesionales jóvenes y frescos trabajando en un mismo espacio con costos compartidos, resulta en la receta perfecta para que los consumidores consigan servicios novedosos con costes por honorarios muy inferiores a los de los despachos de abogados tradicionales o las pretenciosas agencias de marketing 5 estrellas.

El coworking comenzó a convertirse en una tendencia entre programadores y diseñadores web de San Francisco, California y en apenas 3 o 4 años ha llegado para quedarse en países con alto desarrollo profesional de Latinoamérica como Colombia, Ecuador, Panamá, México, Brasil y Chile.

Ventajas de unirse a un espacio de Coworking para jóvenes profesionales

Oficinas de uso flexible

Una de las grandes ventajas para un profesional de contratar un servicio de Coworking es que su uso es bastante flexible, y por lo general, las compañías que ofrecen este servicio cuentan con una gran cantidad de planes para ajustarse tanto como sea posible a las necesidades y presupuesto de cada usuario.

Los profesionales que renten los espacios pueden elegir entre una cantidad de planes sobre cuantas horas a la semana o al mes quieren usar las instalaciones, si requieren recepcionista, mensajero o algún otro servicio especial como una sala de juntas.

Puede considerarse un gran ahorro mensual

Alquilar una oficina fija puede significar un gasto asombroso, especialmente para jóvenes profesionales que apenas se acaban de graduar de la universidad y no cuentan con ningún capital de inversión inicial.

Al compartir una gran cantidad de costos (personal de limpieza, recepcionista, mobiliario, mensajero, electricidad, agua, gas, etc), los mismos profesionales son capaces de ofrecer planes de servicio con honorarios muchísimo más económicos, lo que se traduce en una mayor cantidad de trabajo al mes, y claro, un crecimiento exponencial de sus carreras en menos tiempo.

Es el lugar perfecto para hacer networking

Hacer nuevos contactos y relaciones con profesionales es vital para el desarrollo de tu carrera profesional. Los espacios de coworking son literalmente un hervidero de nuevas ideas y de posibles colaboradores. Al contratar los servicios de un espacio de coworking vas a estar en contacto cercano con decenas de otros colegas que pueden aportarte mucho valor, sin mencionar que también es una oportunidad potencial para conseguir nuevos clientes o contratos.

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¿Qué es realmente Lean Thinking?

Actualmente escuchamos mucho sobre Lean Startup, cuyo método se enfoca en crear, validar y aprender rápidamente para desarrollar nuestro producto. O sobre Lean UX – que similar al método anterior -, se enfoca en la entrega de valor más allá de los tantos entregables requeridos en el diseño de la Experiencia de Usuario. Si bien estos representan un poderoso conocimiento hoy, no deberían despistarnos de un punto en común: qué es realmente Lean.

Fue gracias al Sistema de Producción de Toyota, y los valores y principios subyacentes a él, que nació el pensamiento Lean (este nombre fue popularizado por investigadores del MIT).  Son más de 3 décadas de Lean y una frase que resume muy bien su esencia es “building people, then building products”.

Con este post quiero explicar qué es el pensamiento Lean (Lean Thinking) para entender mejor los métodos que se desprenden de él – como los mencionados antes -, y poder implementarlo exitosamente en nuestras organizaciones.

4 nociones generales sobre Lean

En primer lugar, el pensamiento Lean se puede aplicar a diversos sectores – desde servicios hasta construcción -, pese a haber surgido de la producción de automóviles. En segundo lugar, Lean es más que un set de herramientas para eliminar desperdicios y reducir inventarios…aunque estas son imprescindibles para lograr los objetivos de la organización. En tercer lugar, los objetivos finales siempre se relacionan a la entrega de valor de forma sostenible y rápida. Por último, y a la vez lo primero, es la cultura de la organización, cuyos valores son el respeto por las personas y la mejora continua.

¿Ya suena más cercano a lo que proponen los nuevos métodos Lean? Si aún no es así, lo veremos pronto.

Lean: Valores + Herramientas = logro de Objetivos

Si los valores difundidos en el pensamiento Lean son el respeto por las personas y la mejora continua, ¿cómo las herramientas o prácticas promueven dichos valores? ¿y cómo nos permiten alcanzar los objetivos?

Lean ofrece una variedad de herramientas y prácticas que podrían agruparse en 3 grupos: Desarrollo de Personas, Productividad y Desafío Constante. He nombrado así a los grupos con el fin de sintetizar el gran modelo del Sistema de Producción Toyota – normalmente graficado como una casa -, y porque algunos términos en japonés son difíciles de recordar. A continuación se muestran algunas, pues existen muchas.Una cultura se construye en base a los hábitos y costumbres de quienes la conforman. Por lo que aplicar las mismas prácticas y herramientas diariamente, así como hacerlas parte del propio sistema de trabajo de la organización, es un medio para crear la cultura que deseamos.

Para alcanzar el objetivo de entrega de valor de forma sostenible y rápida, todos los colaboradores están empoderados  para mejorar, crear y adoptar nuevas prácticas o herramientas. De esta forma se refuerzan los valores, que las personas hacen suyos a través de las prácticas y herramientas incorporadas en su sistema de trabajo. Y en consecuencia, este mecanismo se convierte en la palanca para alcanzar los objetivos de la organización.

Algunas veces sólo enfatizamos los valores, faltando la parte práctica y de resultados tangibles…y otras sólo enfatizamos las acciones, faltando un sentido o propósito más amplio para marcar el camino. Por eso, el pensamiento Lean desarrollado en Toyota articula extraordinariamente “Valores + Herramientas = logro de Objetivos”.

Visión del pensamiento Lean y los nuevos métodos Lean

Con la figura de un árbol quiero mostrar cómo el pensamiento Lean, basado en el Sistema de Producción Toyota, parte de sólidas raíces que son los valores. Estas raíces son necesarias para sostener a un gran tronco, que representa las prácticas y herramientas que en las organizaciones seguimos día a día. Y a partir de este tronco – que necesita de sus raíces -, crecen las ramas. Estas simbolizan los objetivos a alcanzar, que pueden describirse en las 5 ramas que vemos, o englobarse en un: “Entregar valor de forma sostenible y rápida”. Al final, necesitamos que nuestro árbol eche raíces fuertes para que desarrolle un tronco estable, y que las ramas no decaigan y crezcan.

Los demás métodos Lean se representan también como una ramificación, y realmente lo son. Estos combinan y adaptan varias prácticas, herramientas y principios de Lean. Por ejemplo:

  • Trabajo en ciclos cortos: ahora más conocidos como sprints o iteraciones
  • Gestión visual: se suelen usar grandes pizarras y post-its al trabajar con estos métodos
  • Ambientes que integran a los equipos: cada vez más espacios de trabajo optan por tumbar sus paredes y no tener módulos independientes, sino abiertos
  • Reducción de trabajo que no añade valor en la creación del producto: adiós a la documentación excesiva (pasamos de planes de negocios al Business Model Canvas, de escribir detalles minuciosos en papel a construir un Producto Mínimo Viable para validar, etc.)
  •  Rapidez en el desarrollo y entrega del producto, test de usuarios o clientes, entre otros.

Recomendación final

Estemos siempre informados de los métodos actuales, porque nos brindan el enfoque pertinente para desarrollar productos o servicios y hacer negocios en el contexto actual. Pero también tengamos presente los orígenes de estas corrientes de gestión, para así beneficiarnos más del aporte que los nuevos métodos nos traen.

Para concluir me gustaría dejar esta frase: “The root of the Toyota Way is to be dissatisfied with the status quo; you have to ask constantly, “Why are we doing this?”.

Fuente: Formula Alternativa

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